Os atendimentos são realizados por meio de demanda espontânea e por busca ativa mediante acompanhamento de desenvolvimento acadêmico do estudante. O estudante realiza o agendamento através da área do aluno, onde poderá ser atendido de segunda à sexta-feira no horário das 8 às 18h, contando também com serviço de Plantão de Escuta (acolhimento sem agendamento prévio).